Afgerond: in augustus 2009

Behaalde cijfer: 6

Leerdoelen: De stof zo snel mogelijk zien te beheersen. Ik heb weinig tijd. Ik ben benieuwd wat dit te maken heeft met communicatie.

Algemeen:
Soms is er gewoonweg te weinig tijd en dat was bij dit examen het geval. Ik had ook al een NIMA examen ingepland dus het een gok. En niet geschoten is altijd mis dus……….Ik heb deze stof in 3 weken onder de knie gekregen. Geen uittreksel, maar slechts een boek doorbladeren en vaak de vragen en examens oefenen. Geen mega studeeravonden en nu pieken op het juiste moment voor het juiste resultaat! Het was wat dat betreft voor mij, miss studie-controlfreak, een uitdaging. Ik had waarschijnlijk de grootste geluksdag aller tijde, want het ging goed en ik heb het examen behaald. Ik heb er ook nog wat van opgestoken. Ten eerste: ik maak nooit meer een uittreksel en ten tweede ik kan pieken als ik moet pieken!
De stof was best interessant; de dynamiek in een organisatie waaronder kwaliteitsmanagement en financieel management….helaas ben ik alweer veel te veel vergeten! Het ligt toch te ver van de praktijk.

Behaalde competenties:
E1 Kern

1.1   Representatie
1.1.1           
Vak: Kennis en informatieoverdracht
Je leert met dit vak hoe belangrijk de dynamiek in een organsatie is. Ik ben me er beter van bewust door de te communiceren met de belangen van de organisatie voorop, zowel intern als extern.

E2 Context
2.2 Onderneming en omgeving
2.2.1
Vak: Kennis en informatieoverdracht
Ik ben met er door dit vak meer op gaan letten hoe alles georganiseerd is binnen de organisatie en heb al getracht mijn gedrag hier enigszins op af te stemmen. Iedereen heeft namelijk zijn eigen winkel/agenda en daarmee moet je ook rekening houden.

2.2.2
Vak: Kennis en informatieoverdracht
Om de dynamiek van een organisatie het best te doorgronden moet je snel een beeld vormen van de formele en informele verhoudingen binnen organisaties zodat je je gedrag hierop kan afstemmen. In mijn huidige werkkring werk ik echter al zo lang dat dit allemaal wel bekend is. Toch zijn door dit vak wat oogkleppen weggevangen door meer te denken aan de belangen van de afdelingen in het kader van het geheel.

2.3 Procesbeheersing en –vernieuwing
2.3.3
Vak: Kennis en informatieoverdracht
Ik ben me meer bewust geworden van de kwaliteitszorg binnen mijn vakgebied en heb daarom wat interne processen aangepast met onze DTP-er voor te gaan voor de optimale kwaliteit van de communicatieactiviteiten.

2.4 Financieel management
2.4.1
Vak: Kennis en informatieoverdracht
Ik heb geleerd dat budgetten belangrijk zijn. Als ik bij onvoorziene omstandigheden buiten het budget moet treden dan meld ik dit aan de directie en ga onmiddellijk in overleg. Ik kan het dus signaleren en ook beoordelen door op te komen voor mijn ideeën of juist door ideeën af te zinken.

2.4.2
Vak: Kennis en informatieoverdracht
In mijn dagelijkse werk bewaak ik budgetten en doe melding bij extra kosten.

E4. Persoon
4.1 Zelfmanagement
4.1.2
Vak: Kennis en informatieoverdracht
Bij dit vak heb ik geleerd de controle even los te laten en te pieken wanneer dat onder stress omstandigheden even nodig was. Ik heb dit vak binnen 3 weken onder controle gekregen.

4.1.3.
Vak: Kennis en informatieoverdracht
In een zeer korte tijd heb ik door efficiënt in te richten dit  vak onder de knie gekregen.

4.1.4.
Vak: Kennis en informatieoverdracht
De grote tijdsfactor- belemmering bij dit vak maakte me onzeker, maar heeft me uiteindelijk niet beïnvloed.

1.2   Kennismanagement
1.3.2
Vak: Kennis en informatieoverdracht
Ik heb de essentie uit de stof kunnen halen en deze tijdig onder de knie weten te krijgen. Dat blijkt uit de behaalde voldoende.